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网页美工

2021-09-13 深圳 1 8-20K


工作内容


 


负责网页界面的美术设计、创意工作和制作工作;

根据各种相关网站的用(yòng)户群,提出构思新(xīn)颖、有(yǒu)高度吸引力的创意设计;
对页面进行优化,使用(yòng)户操作更趋于人性化;
收集和分(fēn)析用(yòng)户體(tǐ)验最新(xīn)的需求。

职业要求

 
教育培训:
在學(xué)历和专业要求方面,一般要求大专及以上學(xué)历,根据上文(wén)提到的网页美工设计的三大具體(tǐ)分(fēn)类,图形设计、交互设计和用(yòng)户测试/研究的工作职能(néng),分(fēn)别对应的是美术设计的专业知识,软件工程师背景和相应的编程能(néng)力,以及社会學(xué)心理(lǐ)學(xué)等人文(wén)學(xué)科(kē)储备。当然,实际工作中,这几重职能(néng)也不是截然分(fēn)开的。而今,这一涵盖诸多(duō)领域的职位,也越来越要求从业人员同时具备跨學(xué)科(kē)、综合性的理(lǐ)论素养和实操能(néng)力。
工作经验:
一是要求从业人员精通Photoshop、Illustrator、Flash等图形软件,html、Dreamweaver等网页制作工具,能(néng)够独立完成静态网页设计工作;熟练操作常用(yòng)办公软件,且具备其它软件应用(yòng)能(néng)力;熟悉html,CSS,javascript,Ajax。二是对通用(yòng)类软件或互联网应用(yòng)产品的人机交互方面有(yǒu)自己的理(lǐ)解和认识。三是具备良好的审美能(néng)力、深厚的美术功底,有(yǒu)较强的平面设计和网页设计能(néng)力。四是具有(yǒu)敏锐的用(yòng)户體(tǐ)验观察力,富有(yǒu)创新(xīn)精神。此外,有(yǒu)人机交互设计的學(xué)习和工作经历者优先。


职业发展路
由于目前网页美工设计在國(guó)内的发展尚处于起步阶段,整體(tǐ)上缺乏一个良好的學(xué)习与交流的资源环境,这一领域真正高水平的、能(néng)充分(fēn)满足市场需要的网页美工设计為(wèi)数甚少;而IT行业日新(xīn)月异的发展速度和人们日益提升的生活标准,也对从业人员提出了越来越高的要求,因此,网页美工设计应该通过不断的學(xué)习实践,在诸多(duō)不同领域,尤其是在人才资源普遍缺乏的社会學(xué)、心理(lǐ)學(xué)等人文(wén)學(xué)科(kē)领域拓展视野,丰富自我,努力向高级、资深设计师乃至设计总监



電(diàn)商(shāng)客服

2021-09-13 深圳 1 8-15K


工作内容

 


网络客服的工种:根据目前淘宝上网络客服的工作分(fēn)种,可(kě)以分(fēn)為(wèi)售前客服、售中服務(wù)、售后服務(wù)、销售客服、技术客服及中评差评客服等。

工作内容:网络客服的工作内容多(duō)样,但主要包括引导客户購(gòu)物(wù),解答(dá)客户问题,提供技术支持,消除客户不满情绪等。

工作要求

编辑 播报


一般要求打字速度达到60字/分(fēn)钟以上,熟悉网店(diàn)(淘宝)操作流程和交易规则,熟悉電(diàn)脑基础操作,熟练使用(yòng)WORD、EXCEL等办公软件,会使用(yòng)聊天工具,掌握网络購(gòu)物(wù)的流程,同时会要求工作者具有(yǒu)良好的沟通协调及语言表达能(néng)力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分(fēn)需要和顾客通電(diàn)话)、思维敏捷、认真负责、能(néng)承受工作较大压力、服務(wù)意识强和应变能(néng)力强等部分(fēn)素质。


學(xué)历要

學(xué)历要求:网络英雄不论出身,一般高中以上即可(kě),一般网店(diàn)对销售客服學(xué)历要求不高,但是像高科(kē)技产品或者专业性比较强的产品,需要有(yǒu)专门的技术支持客服,比如IT产品、電(diàn)子、医药及一些专业设备仪器等。
网络客服的职业道路:网络客服-主管-店(diàn)長(cháng)-自己开店(diàn)做老板.......

就业前景

由于淘宝的不断壮大,市场缺口巨大,除了网店(diàn)/商(shāng)城自己招聘客服人员外,目前有(yǒu)专门提供客服的公司,同时出现了专门招聘网店(diàn)客服的招聘网站,但是只要以销售客服為(wèi)主,相信不久,像技术客服,售后客服等职位不断增多(duō),未来的网络客服将成為(wèi)客服市场的主力军。



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