负责网页界面的美术设计、创意工作和制作工作；

网络客服的工种：根据目前淘宝上网络客服的工作分(fēn)种，可(kě)以分(fēn)為(wèi)售前客服、售中服務(wù)、售后服務(wù)、销售客服、技术客服及中评差评客服等。

一般要求打字速度达到60字/分(fēn)钟以上，熟悉网店(diàn)（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉電(diàn)脑基础操作，熟练使用(yòng)WORD、EXCEL等办公软件，会使用(yòng)聊天工具，掌握网络購(gòu)物(wù)的流程，同时会要求工作者具有(yǒu)良好的沟通协调及语言表达能(néng)力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分(fēn)需要和顾客通電(diàn)话）、思维敏捷、认真负责、能(néng)承受工作较大压力、服務(wù)意识强和应变能(néng)力强等部分(fēn)素质。

就业前景：

由于淘宝的不断壮大，市场缺口巨大，除了网店(diàn)/商(shāng)城自己招聘客服人员外，目前有(yǒu)专门提供客服的公司，同时出现了专门招聘网店(diàn)客服的招聘网站，但是只要以销售客服為(wèi)主，相信不久，像技术客服，售后客服等职位不断增多(duō)，未来的网络客服将成為(wèi)客服市场的主力军。